CGE anuncia medidas adoptadas ante contingencia por coronavirus
- Lunes 16 de marzo de 2020
- 15:11 hrs
La compañía elaboró protocolos de acción internos para evitar el contagio entre sus colaboradores y clientes.
La empresa CGE implementó una serie de medidas de prevención para evitar la propagación del coronavirus (Covid-19) entre sus empleados y cliente.
A partir de hoy, según informaron, un porcentaje muy alto de colaboradores comenzará a trabajar a distancia desde sus hogares, privilegiando el uso de las herramientas digitales disponibles.
Además, se estableció un protocolo que instruye cómo actuar en los casos de viajes al extranjero, presencia de sintomatología, contacto estrecho con casos probables de coronavirus y visitas de personas externas a la compañía procedentes de países con casos confirmados. También se determinó limitar la asistencia a reuniones y actos laborales externos a los estrictamente imprescindibles, así como los viajes nacionales.
A nivel operacional, CGE hace un llamado a sus clientes para que, en la medida de lo posible, eviten desplazarse a las oficinas de atención comercial y prioricen los canales no presenciales, como la página web www.cge.cl, el Twitter oficial @CGE_Clientes y el Fono Clientes 600 777 77 77. Para esto, la compañía ha reforzado sus sistemas.
La compañía destaca también que mantiene sus protocolos de atención y respuesta ante emergencias para casos de interrupciones de suministro eléctrico, con el fin de no afectar la calidad del servicio entregado a sus clientes.
Asimismo,recuerda a los pacientes electrodependientes y a sus familiares que actualicen sus datos en el registro oficial, para así asegurar una atención prioritaria en caso de interrupción de suministro.
